지식경영과 학습조직 (Knowledge Management & Learning Organization)

 

1. 지식경영이란?

 

지식경영(Knowledge Management, KM)은

조직 내에 흩어져 있는 경험과 정보를 지식으로 전환하고 공유하는 체계입니다.

• 데이터 → 정보 → 지식 → 지혜 (DIKW 계층)
• 궁극적 목적: 조직이 ‘한 번 배운 것을 잊지 않는 것’

 

 

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2. 지식의 두 종류 (Nonaka & Takeuchi)

구분	의미	예시
암묵지(Tacit Knowledge)	경험, 감, 직관 등 언어화 어려움	장인의 기술, 영업 노하우
형식지(Explicit Knowledge)	문서화·데이터화된 지식	매뉴얼, 보고서, DB

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3. SECI 모델 (지식창조 이론)

단계	프로세스	설명
S (Socialization)	암묵지 → 암묵지	경험 공유 (멘토링)
E (Externalization)	암묵지 → 형식지	문서화, 모델화
C (Combination)	형식지 → 형식지	정보 통합, DB 구축
I (Internalization)	형식지 → 암묵지	학습, 내면화

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4. 학습조직의 5가지 원리 (Peter Senge)

원리	설명
개인적 숙련 (Personal Mastery)	지속적 자기개발
정신모형 (Mental Models)	고정관념 인식·전환
공유비전 (Shared Vision)	모두가 공감하는 목표
팀학습 (Team Learning)	협력적 학습
시스템사고 (Systems Thinking)	전체적 시각에서 문제 인식

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5. Key Takeaways

• 지식은 조직의 가장 강력한 자산이다.
• 학습조직은 변화에 ‘적응’이 아니라 ‘진화’로 대응한다.
• 공유·학습·실행의 선순환이 곧 혁신의 기반이다.

https://indigoroof.tistory.com/60

 

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Chuck | Business Strategist

📧 E-mail: chuck@bapkorea.kr

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